Regulamin programu poleceń

1. Organizator i zakres

1. Program poleceń („Program”) prowadzi operator serwisu AstroSensus wskazany w Informacjach o firmie.
2. Program jest dobrowolny i bezpłatny. Udział nie wymaga żadnej opłaty ani zakupu poza planem, który Uczestnik i tak opłaca. Program jest jednopoziomowy: nagroda przysługuje wyłącznie za osoby polecone bezpośrednio.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin serwisu, Warunki subskrypcji, anulowania i zwrotów oraz Politykę prywatności.

2. Kto może polecać

1. Polecać może pełnoletni użytkownik, który sam opłaca własną subskrypcję planu Start, Plus, Family lub Premium nieprzerwanie od co najmniej 14 dni („Uczestnik”). Okres próbny i plan z zaproszenia się nie liczą.
2. Nie polecają: członkowie gospodarstwa domowego korzystający z planu innej osoby, konta w planie Pro (dla nich planujemy osobny program partnerski), konta testowe i konta personelu (ich link działa, ale nie daje nagród).
3. Gdy Uczestnik przestaje spełniać warunki pkt 1 (np. jego subskrypcja się kończy), jego link przestaje działać dla nowych osób — nie można już przyjąć jego zaproszenia. Zaproszenia przyjęte wcześniej zachowują ważność (§ 4 pkt 3), a polecenia osób, które już założyły konto, są rozliczane dalej według § 5 i 6.

3. Link i kod polecający

1. Uczestnik otrzymuje w Koncie → „Poleć znajomym” osobisty link i 8-znakowy kod. Może w każdej chwili utworzyć nowy link; poprzedni działa jeszcze 30 dni.
2. Uczestnik udostępnia link samodzielnie (np. w komunikatorach, mediach społecznościowych lub w e-mailu wysłanym przez siebie). AstroSensus nie wysyła zaproszeń w imieniu Uczestnika i nie pobiera jego kontaktów.
3. Oznaczanie. Jeśli Uczestnik publikuje link lub kod publicznie (np. w mediach społecznościowych, na stronie, blogu, w filmie lub na forum) albo w treściach o charakterze promocyjnym, wyraźnie i widocznie zaznacza, że jest to link polecający i że za skuteczne polecenie może otrzymać korzyść (dodatkowe limity w AstroSensus).
4. Bez spamu. Wiadomości e-mail, SMS i wiadomości prywatne z linkiem Uczestnik wysyła we własnym imieniu i wyłącznie osobom, które wcześniej wyraziły na to zgodę (art. 398 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej).
5. Przy przyciskach udostępniania na stronie Programu przypominamy o zasadach z pkt 3 i 4 i podajemy gotowy tekst oznaczenia do skopiowania.

4. Osoba polecona

1. Zaproszenie z linku liczy się dopiero wtedy, gdy osoba, która otworzyła link, kliknie na stronie zaproszenia „Przyjmij zaproszenie”. Samo otwarcie linku zapamiętuje zaproszenie tylko na czas bieżącej sesji przeglądarki i nie tworzy polecenia.
2. Osobą poleconą jest osoba, która nie miała wcześniej konta w AstroSensus i:
   1. założyła konto w ciągu 30 dni od kliknięcia „Przyjmij zaproszenie” — w tej samej przeglądarce albo linkiem rejestracyjnym z e-maila, o który poprosiła w tej przeglądarce; albo
   2. wpisała kod Uczestnika w swoim koncie w ciągu 7 dni od jego założenia i przed pierwszym zakupem.
3. Pierwsze przyjęte źródło polecenia jest ostateczne i nie można go później zmienić. Po przyjęciu zaproszenia z linku otwarcie lub przyjęcie innego linku ani wpisanie kodu niczego nie zmienia; konta przypisanego do kodu nie zmienia późniejszy link. Do konta może być przypisane tylko jedno polecenie — także wtedy, gdy zostało odrzucone (pkt 5). Przyjęte zaproszenie zachowuje ważność przez 30 dni od kliknięcia, także jeśli Uczestnik w tym czasie przestanie spełniać warunki § 2 albo utworzy nowy link.
4. Osoba polecona otrzymuje dłuższy okres próbny — 28 dni od jego rozpoczęcia zamiast standardowego (o ile okres próbny jest w danym czasie oferowany nowym kontom; przy kodzie wpisanym w czasie trwania okresu próbnego wydłuża się okres już trwający), bez podawania danych karty. Okres próbny nie przechodzi automatycznie w płatną subskrypcję.
5. Nie są osobami poleconymi: sam Uczestnik (także pod innym adresem tej samej skrzynki), osoby z adresem e-mail jednorazowym, adresy, które miały już konto w serwisie, konta założone z zaproszenia administratora lub z zaproszenia do gospodarstwa domowego.

5. Kiedy polecenie jest zaliczone

Polecenie jest zaliczone, gdy łącznie:

1. osoba polecona wykupiła subskrypcję planu Start, Plus, Family lub Premium w ciągu 90 dni od założenia konta i jej pierwsza płatność (kwota wyższa od zera) została zrealizowana;
2. od tej pierwszej płatności minęło 14 dni — polecenie może być zaliczone od chwili „data pierwszej płatności + 14 dni” (sprawdzamy automatycznie co godzinę, więc zaliczenie następuje zwykle w ciągu godziny od tej chwili, a przy ręcznej weryfikacji — po niej);
3. w tej chwili subskrypcja nadal daje dostęp do jednego z tych planów — także wtedy, gdy osoba polecona wyłączyła automatyczne odnowienie, a opłacony okres jeszcze trwa. Jeśli subskrypcja już nie daje dostępu, polecenie nie zostaje zaliczone. Jeśli osoba przeszła na plan spoza Programu, polecenie czeka, aż wróci, najdłużej do 180 dni od założenia konta;
4. nie doszło do zwrotu płatności, sporu (chargeback) ani odstąpienia od umowy;
5. weryfikacja nadużyć (§ 8) nie wykazała nieprawidłowości — w razie wątpliwości polecenie sprawdza administrator.

6. Nagroda

1. Za każde zaliczone polecenie Uczestnik otrzymuje nagrodę — dodatkowe limity w swoim planie, ważne 60 dni od jej przyznania:

   1. 1 dodatkowy odczyt w jednej z funkcji: odczyt relacji, odczyt Podróży z intencją lub sprawdzenia miejsca, rozkład tarota;
   2. 30 dodatkowych wiadomości AstroChatu.

2. Funkcję, w której zostanie wykorzystany dodatkowy odczyt, wybiera system, nie Uczestnik: jest to funkcja, której miesięczny limit planu Uczestnik wyczerpie najpierw. Dodatkowy odczyt działa tylko w funkcji, którą obejmuje plan konta w chwili korzystania (w planach Start i Plus, które nie obejmują odczytów relacji ani Podróży z intencją, w praktyce jest to rozkład tarota).

3. Dodatkowe limity są wykorzystywane dopiero po wyczerpaniu miesięcznego limitu planu, najpierw z nagrody, która wygasa najwcześniej. Licznik przy każdej funkcji pokazuje je osobno.

4. Kilka nagród. Nagrody się sumują: każda ma własny 60-dniowy termin liczony od jej przyznania, nowa nagroda nie przedłuża wcześniejszej. Niewykorzystana część nagrody wygasa z końcem jej terminu i nie przechodzi na kolejne nagrody.

5. Zmiana planu i koniec subskrypcji. Nagroda zachowuje swój termin niezależnie od zmian planu. Działa w tych funkcjach, które obejmuje plan konta w chwili korzystania — także plan bezpłatny, jeśli dana funkcja ma w nim limit (dziś: AstroChat i rozkład tarota). Po zakończeniu subskrypcji nagroda nie jest zwracana, wymieniana ani przedłużana; po ponownym wykupieniu planu jej niewykorzystana część działa dalej do pierwotnej daty. Nagroda za polecenie zaliczone po zakończeniu subskrypcji Uczestnika jest przyznawana na tych samych zasadach.

6. Limity nagród. Uczestnik może otrzymać najwyżej:

   1. 3 nagrody w jednym miesiącu limitów — miesiącu kalendarzowym według strefy czasowej konta, tym samym, w którym odnawiają się miesięczne limity planu;
   2. 12 nagród w dowolnym okresie 12 miesięcy — liczonym wstecz od chwili przyznania kolejnej nagrody.

   Do limitów wliczają się wszystkie przyznane nagrody, także wygasłe i cofnięte (§ 8 pkt 2), z których cokolwiek wykorzystano; nie wlicza się tylko nagroda cofnięta, z której nic nie wykorzystano. Polecenia ponad limit są zaliczane, ale bez nagrody (nie przechodzą na kolejny miesiąc). Stan limitów Uczestnik widzi na stronie Programu przed udostępnieniem linku.

7. Nagroda nie jest pieniądzem, rabatem ani kredytem: nie podlega wymianie na gotówkę, zwrotowi przy rezygnacji z planu ani przeniesieniu na inne konto. Nie zmienia ceny planu.

8. O przyznaniu nagrody Uczestnik dowiaduje się w aplikacji i krótkim e-mailem.

7. Prywatność

1. Uczestnik widzi wyłącznie liczby i statusy (ile osób dołączyło, ile wykupiło plan, ile poleceń zaliczono) — nigdy imienia, adresu e-mail ani innych danych osoby poleconej. Nie pokazujemy danych pozwalających zidentyfikować osobę poleconą, ale Uczestnik może się czasem domyślić, kogo dotyczy status (np. gdy wysłał link tylko jednej osobie).
2. Osoba polecona jest o tym informowana na stronie zaproszenia i przy rejestracji. Szczegóły w Polityce prywatności.

8. Nadużycia

1. Zakazane jest: polecanie samego siebie lub fikcyjnych kont, wysyłanie niezamówionych wiadomości (spam), publikowanie linku bez oznaczenia z § 3 pkt 3, publikowanie linku na stronach z kuponami i rabatami, reklamy z użyciem marki AstroSensus, wprowadzanie w błąd co do Programu.
2. AstroSensus może sprawdzać sygnały nadużyć (m.in. zbieżność sieci i urządzenia z kontami Uczestnika — w postaci danych pseudonimizowanych, bez przechowywania adresów IP w Programie) i przekazać polecenie do ręcznej weryfikacji albo je odrzucić. Jeśli płatność osoby poleconej zostanie zwrócona lub zakwestionowana albo dojdzie do odstąpienia od umowy w ciągu 90 dni od zaliczenia polecenia, polecenie jest cofane, a niewykorzystana część nagrody wygasa (wykorzystana część zostaje).
3. Przy powtarzających się naruszeniach AstroSensus może wykluczyć Uczestnika z Programu. Nie wpływa to na opłaconą subskrypcję.

9. Zmiany i zakończenie Programu

1. AstroSensus może zmienić ten Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn: (a) zmiany przepisów prawa albo orzeczeń lub decyzji organów, które dotyczą Programu; (b) potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa lub przeciwdziałania oszustwom; (c) technicznych lub organizacyjnych zmian Programu lub serwisu (np. zmiany planów albo funkcji, których dotyczą dodatkowe limity); (d) zapobiegania nadużyciom Programu.
2. O zmianie albo zakończeniu Programu informujemy w aplikacji co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
3. Nagrody przyznane przed zmianą lub zakończeniem zachowują ważność do swojej daty. Polecenia rozpoczęte przed zmianą (osoba polecona założyła konto lub wpisała kod) rozlicza się według zasad z dnia rejestracji osoby poleconej.
4. Uczestnik, który nie akceptuje zmiany, może przestać udostępniać link; nie wpływa to na jego subskrypcję.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Programu można składać tak jak inne reklamacje — zob. Kontakt i reklamacje.