Regels van het doorverwijsprogramma
Wie kan doorverwijzen, wanneer een doorverwijzing telt, welke extra limieten de beloning zijn en welke regels tegen misbruik gelden.
1. Organisator en reikwijdte
- Het doorverwijsprogramma (het ‘Programma’) wordt uitgevoerd door de exploitant van AstroSensus die in de Juridische informatie staat vermeld.
- Het Programma is vrijwillig en gratis. Meedoen vraagt geen vergoeding en geen aankoop naast het abonnement dat de Deelnemer al betaalt. Het heeft maar één niveau: een beloning is er alleen voor rechtstreeks doorverwezen personen.
- Wat deze regels niet regelen, valt onder de Gebruiksvoorwaarden, de voorwaarden voor Abonnementen, opzegging en terugbetalingen en het Privacybeleid.
2. Wie kan doorverwijzen
- Doorverwijzen kan een meerderjarige gebruiker die zelf zijn of haar eigen abonnement op het plan Start, Plus, Family of Premium betaalt, zonder onderbreking sinds ten minste 14 dagen (de ‘Deelnemer’). Een proefperiode en een plan uit een uitnodiging tellen niet.
- Niet doorverwijzen kunnen: gezinsleden die het plan van iemand anders gebruiken, accounts op het Pro-plan (voor hen is een apart partnerprogramma gepland), testaccounts en accounts van medewerkers (hun link werkt, maar levert geen beloningen op).
- Als een Deelnemer niet meer aan de voorwaarden van punt 1 voldoet (bijvoorbeeld omdat het abonnement eindigt), werkt de link niet meer voor nieuwe personen: de uitnodiging kan niet meer worden aangenomen. Eerder aangenomen uitnodigingen blijven geldig (artikel 4, punt 3) en doorverwijzingen van personen die al een account hebben aangemaakt, worden verder afgehandeld volgens de artikelen 5 en 6.
3. Doorverwijslink en code
- Onder Account → ‘Vrienden uitnodigen’ krijgt de Deelnemer een persoonlijke link en een code van 8 tekens. De Deelnemer kan op elk moment een nieuwe link aanmaken; de vorige werkt nog 30 dagen.
- De Deelnemer deelt de link zelf (bijvoorbeeld in chat-apps, op sociale media of in een zelf verstuurde e-mail). AstroSensus verstuurt geen uitnodigingen namens de Deelnemer en verzamelt geen contacten.
- Vermelding. Als de Deelnemer de link of code openbaar publiceert (bijvoorbeeld op sociale media, een website, een blog, in een film of op een forum) of in promotionele content, vermeldt de Deelnemer duidelijk en zichtbaar dat het een doorverwijslink is en dat voor een geslaagde doorverwijzing een voordeel (extra limieten in AstroSensus) kan worden ontvangen.
- Geen spam. De Deelnemer verstuurt e-mails, sms’jes en privéberichten met de link op eigen naam en alleen naar mensen die daar vooraf mee hebben ingestemd (art. 398 van de Poolse wet op de elektronische communicatie).
- Naast de deelknoppen op de pagina van het Programma herinneren we aan de punten 3 en 4 en bieden we een kant-en-klare vermeldingstekst om te kopiëren.
4. Doorverwezen persoon
- Een uitnodiging via een link telt pas als de persoon die de link heeft geopend op de uitnodigingspagina op ‘Uitnodiging aannemen’ klikt. Alleen de link openen bewaart de uitnodiging slechts voor de huidige browsersessie en maakt geen doorverwijzing aan.
- Een doorverwezen persoon is iemand die nog geen AstroSensus-account had en die:
- binnen 30 dagen na de klik op ‘Uitnodiging aannemen’ een account heeft aangemaakt, in dezelfde browser of via een registratielink uit een e-mail die in die browser is aangevraagd; of
- de code van de Deelnemer binnen 7 dagen na het aanmaken van het eigen account en vóór de eerste aankoop in het account heeft ingevoerd.
- De eerst aangenomen bron van doorverwijzing is definitief en kan later niet worden gewijzigd. Na het aannemen van een uitnodiging via een link verandert het openen of aannemen van een andere link of het invoeren van een code niets; een account dat aan een code is gekoppeld, wordt niet gewijzigd door een latere link. Aan een account kan maar één doorverwijzing worden gekoppeld, ook als die is geweigerd (punt 5). Een aangenomen uitnodiging blijft 30 dagen vanaf de klik geldig, ook als de Deelnemer intussen niet meer aan de voorwaarden van artikel 2 voldoet of een nieuwe link aanmaakt.
- De doorverwezen persoon krijgt een langere proefperiode: 28 dagen vanaf het begin ervan in plaats van de gewone duur (mits nieuwe accounts op dat moment een proefperiode krijgen; wordt een code tijdens een lopende proefperiode ingevoerd, dan wordt die verlengd), zonder kaartgegevens op te geven. De proefperiode gaat niet automatisch over in een betaald abonnement.
- Geen doorverwezen personen zijn: de Deelnemer zelf (ook onder een ander adres van dezelfde mailbox), personen met een wegwerp-e-mailadres, adressen die al een account bij de dienst hadden en accounts die zijn aangemaakt via een uitnodiging van een beheerder of een gezinsuitnodiging.
5. Wanneer een doorverwijzing telt
Een doorverwijzing telt als aan al deze voorwaarden is voldaan:
- de doorverwezen persoon heeft binnen 90 dagen na het aanmaken van het account een abonnement op het plan Start, Plus, Family of Premium gekocht en de eerste betaling (een bedrag boven nul) is gelukt;
- sinds die eerste betaling zijn 14 dagen verstreken: een doorverwijzing kan tellen vanaf het moment ‘datum van de eerste betaling + 14 dagen’ (we controleren automatisch elk uur, dus meestal telt ze binnen een uur na dat moment, of later na een handmatige controle);
- op dat moment geeft het abonnement nog toegang tot een van deze plannen, ook als de doorverwezen persoon de automatische verlenging heeft uitgezet en de betaalde periode nog loopt. Geeft het abonnement geen toegang meer, dan telt de doorverwijzing niet. Is de persoon overgestapt naar een plan buiten het Programma, dan wacht de doorverwijzing tot de persoon terugkomt, uiterlijk tot 180 dagen na het aanmaken van het account;
- er was geen terugbetaling, geen betalingsgeschil (chargeback) en geen herroeping van de overeenkomst;
- de controle op misbruik (artikel 8) heeft niets onregelmatigs gevonden; bij twijfel controleert een beheerder de doorverwijzing.
6. Beloning
-
Voor elke doorverwijzing die telt, krijgt de Deelnemer een beloning: extra limieten in het eigen plan, 60 dagen geldig vanaf de toekenning:
- 1 extra duiding in een van deze functies: een relatieduiding, een duiding voor Reizen met intentie of een plaatscheck, een tarotlegging;
- 30 extra AstroChat-berichten.
-
De functie waarin de extra duiding wordt gebruikt, kiest het systeem en niet de Deelnemer: het is de functie waarvan de Deelnemer de maandlimiet van het plan het eerst opmaakt. De extra duiding geldt alleen in een functie die op het moment van gebruik in het plan van het account zit (in de plannen Start en Plus, die geen relatieduidingen en geen Reizen met intentie bevatten, is dat in de praktijk een tarotlegging).
-
Extra limieten worden pas gebruikt als de maandlimiet van het plan op is, te beginnen met de beloning die het eerst verloopt. De teller bij elke functie toont ze apart.
-
Meerdere beloningen. Beloningen tellen op: elke beloning heeft een eigen termijn van 60 dagen vanaf de toekenning; een nieuwe beloning verlengt een eerdere niet. Het ongebruikte deel van een beloning vervalt aan het einde van de termijn en gaat niet over op andere beloningen.
-
Planwijziging en einde van het abonnement. Een beloning behoudt haar termijn, wat er ook met het plan gebeurt. Ze geldt in de functies die op het moment van gebruik in het plan van het account zitten, ook in het gratis plan als die functie daar een limiet heeft (nu: AstroChat en tarotleggingen). Als het abonnement eindigt, wordt de beloning niet terugbetaald, omgeruild of verlengd; wordt er opnieuw een plan gekocht, dan blijft het ongebruikte deel geldig tot de oorspronkelijke datum. Een beloning voor een doorverwijzing die telt nadat het abonnement van de Deelnemer is geëindigd, wordt onder dezelfde voorwaarden toegekend.
-
Limieten voor beloningen. Een Deelnemer kan hoogstens krijgen:
- 3 beloningen in één limietmaand: de kalendermaand, in de tijdzone van het account, waarin de maandlimieten van het plan worden vernieuwd;
- 12 beloningen in elke periode van 12 maanden, teruggerekend vanaf het moment waarop de volgende beloning wordt toegekend.
Voor deze limieten tellen alle toegekende beloningen mee, ook verlopen beloningen en ingetrokken beloningen (artikel 8, punt 2) waarvan iets is gebruikt; alleen een ingetrokken beloning waarvan niets is gebruikt, telt niet mee. Doorverwijzingen boven de limiet tellen, maar zonder beloning (ze gaan niet over naar de volgende maand). De Deelnemer ziet de stand van de limieten op de pagina van het Programma voordat de link wordt gedeeld.
-
Een beloning is geen geld, korting of tegoed: ze kan niet worden ingewisseld voor contanten, bij opzegging van het plan worden terugbetaald of naar een ander account worden overgezet. Ze verandert de prijs van het plan niet.
-
We melden een beloning in de app en met een korte e-mail.
7. Privacy
- De Deelnemer ziet alleen aantallen en statussen (hoeveel mensen zich hebben aangemeld, hoeveel een plan hebben gekocht, hoeveel doorverwijzingen tellen), nooit de naam, het e-mailadres of andere gegevens van een doorverwezen persoon. We tonen geen gegevens waarmee de doorverwezen persoon te identificeren is, maar de Deelnemer kan soms raden op wie een status betrekking heeft (bijvoorbeeld als de link maar naar één persoon is gestuurd).
- De doorverwezen persoon wordt hierover geïnformeerd op de uitnodigingspagina en bij de registratie. Meer in het Privacybeleid.
8. Misbruik
- Het is verboden: zichzelf of fictieve accounts door te verwijzen, ongevraagde berichten (spam) te versturen, de link te publiceren zonder de vermelding uit artikel 3, punt 3, de link te publiceren op coupon- en kortingssites, reclame te maken met het merk AstroSensus of te misleiden over het Programma.
- AstroSensus kan signalen van misbruik controleren (onder meer of netwerk en apparaat overeenkomen met de accounts van de Deelnemer, als gepseudonimiseerde gegevens, zonder IP-adressen in het Programma op te slaan) en een doorverwijzing voor handmatige controle doorsturen of weigeren. Wordt de betaling van de doorverwezen persoon binnen 90 dagen nadat de doorverwijzing heeft geteld terugbetaald of betwist, of wordt de overeenkomst herroepen, dan wordt de doorverwijzing teruggedraaid en wordt het ongebruikte deel van de beloning ingetrokken (het al gebruikte deel blijft gebruikt).
- Bij herhaalde overtredingen kan AstroSensus de Deelnemer uitsluiten van het Programma. Dat heeft geen invloed op het betaalde abonnement.
9. Wijzigingen en einde van het Programma
- AstroSensus kan deze regels alleen om gewichtige redenen wijzigen: (a) wijzigingen in de wet, of uitspraken of besluiten van autoriteiten die het Programma betreffen; (b) de noodzaak om de veiligheid te waarborgen of fraude te voorkomen; (c) technische of organisatorische wijzigingen van het Programma of de dienst (bijvoorbeeld wijzigingen van de plannen of van de functies waarop de extra limieten van toepassing zijn); (d) het voorkomen van misbruik van het Programma.
- We kondigen een wijziging of het einde van het Programma ten minste 14 dagen voor de ingangsdatum aan in de app.
- Beloningen die vóór een wijziging of het einde van het Programma zijn toegekend, blijven geldig tot hun datum. Doorverwijzingen die vóór een wijziging zijn begonnen (de doorverwezen persoon heeft een account aangemaakt of een code ingevoerd) worden afgehandeld volgens de regels die golden op de dag waarop de doorverwezen persoon zich registreerde.
- Een Deelnemer die een wijziging niet aanvaardt, kan stoppen met het delen van de link; dat heeft geen invloed op het abonnement.
10. Klachten
Klachten over het Programma kunnen worden ingediend zoals elke andere klacht: zie Contact en klachten.