Regole del programma di segnalazione

1. Organizzatore e ambito

1. Il programma di segnalazione (il «Programma») è gestito dal gestore di AstroSensus indicato nelle Note legali.
2. Il Programma è facoltativo e gratuito. Partecipare non richiede alcuna quota né acquisti oltre al piano che il Partecipante già paga. Ha un solo livello: la ricompensa spetta solo per le persone segnalate direttamente.
3. Per quanto non previsto da queste regole valgono i Termini di servizio, le condizioni Abbonamenti, disdetta e rimborsi e l’Informativa sulla privacy.

2. Chi può segnalare

1. Può segnalare un utente maggiorenne che paga personalmente il proprio abbonamento al piano Start, Plus, Family o Premium, senza interruzioni da almeno 14 giorni (il «Partecipante»). Un periodo di prova e un piano ricevuto su invito non contano.
2. Non possono segnalare: i membri di un nucleo che usano il piano di un’altra persona, gli account del piano Pro (per loro è previsto un programma partner separato), gli account di prova e gli account del personale (il loro link funziona, ma non dà ricompense).
3. Quando un Partecipante smette di soddisfare le condizioni del punto 1 (per esempio, il suo abbonamento termina), il suo link smette di funzionare per le nuove persone: il suo invito non può più essere accettato. Gli inviti accettati in precedenza restano validi (sezione 4, punto 3) e le segnalazioni di persone che hanno già creato un account continuano a essere liquidate secondo le sezioni 5 e 6.

3. Link e codice di segnalazione

1. In Account → «Segnala ad amici» il Partecipante riceve un link personale e un codice di 8 caratteri. Può creare un nuovo link in qualsiasi momento; il precedente funziona ancora per 30 giorni.
2. Il Partecipante condivide il link da sé (per esempio in app di messaggistica, sui social o in un’e-mail inviata da lui). AstroSensus non invia inviti a nome del Partecipante e non raccoglie i suoi contatti.
3. Indicazione. Se il Partecipante pubblica il link o il codice in modo pubblico (per esempio sui social, su un sito, un blog, in un film o in un forum) o in contenuti promozionali, indica in modo chiaro e visibile che si tratta di un link di segnalazione e che può ricevere un vantaggio (limiti aggiuntivi in AstroSensus) per una segnalazione riuscita.
4. Niente spam. Il Partecipante invia e-mail, SMS e messaggi privati con il link a proprio nome e solo a persone che hanno acconsentito in precedenza a riceverli (art. 398 della legge polacca sulle comunicazioni elettroniche).
5. Accanto ai pulsanti di condivisione della pagina del Programma ricordiamo i punti 3 e 4 e offriamo un testo di indicazione pronto da copiare.

4. Persona segnalata

1. Un invito tramite link conta solo quando la persona che ha aperto il link fa clic su «Accetta l’invito» nella pagina dell’invito. La sola apertura del link conserva l’invito solo per la sessione corrente del browser e non crea alcuna segnalazione.
2. È persona segnalata chi non aveva in precedenza un account AstroSensus e:
   1. ha creato un account entro 30 giorni dal clic su «Accetta l’invito», nello stesso browser o tramite un link di registrazione ricevuto via e-mail e richiesto in quel browser; oppure
   2. ha inserito il codice del Partecipante nel proprio account entro 7 giorni dalla sua creazione e prima del primo acquisto.
3. La prima fonte di segnalazione accettata è definitiva e non può essere cambiata in seguito. Dopo aver accettato un invito tramite link, aprire o accettare un altro link o inserire un codice non cambia nulla; un account associato a un codice non viene cambiato da un link successivo. A un account può essere associata una sola segnalazione, anche se è stata rifiutata (punto 5). Un invito accettato resta valido per 30 giorni dal clic, anche se nel frattempo il Partecipante smette di soddisfare le condizioni della sezione 2 o crea un nuovo link.
4. La persona segnalata riceve un periodo di prova più lungo: 28 giorni dal suo inizio invece della durata standard (purché in quel momento ai nuovi account venga offerto un periodo di prova; se il codice viene inserito durante un periodo di prova, si allunga quello in corso), senza fornire i dati della carta. Il periodo di prova non si trasforma automaticamente in un abbonamento a pagamento.
5. Non sono persone segnalate: il Partecipante stesso (anche con un altro indirizzo della stessa casella), le persone con un indirizzo e-mail usa e getta, gli indirizzi che avevano già un account nel servizio e gli account creati da un invito di un amministratore o da un invito a un nucleo.

5. Quando una segnalazione è valida

Una segnalazione è valida quando sono soddisfatte tutte queste condizioni:

1. la persona segnalata ha acquistato un abbonamento al piano Start, Plus, Family o Premium entro 90 giorni dalla creazione dell’account e il suo primo pagamento (un importo superiore a zero) è andato a buon fine;
2. sono trascorsi 14 giorni da quel primo pagamento: una segnalazione può diventare valida dal momento «data del primo pagamento + 14 giorni» (controlliamo automaticamente ogni ora, quindi di solito diventa valida entro un’ora da quel momento, o più tardi dopo una verifica manuale);
3. in quel momento l’abbonamento dà ancora accesso a uno di questi piani, anche quando la persona segnalata ha disattivato il rinnovo automatico e il periodo pagato è ancora in corso. Se l’abbonamento non dà più accesso, la segnalazione non è valida. Se la persona è passata a un piano esterno al Programma, la segnalazione attende che torni, al massimo fino a 180 giorni dalla creazione dell’account;
4. non ci sono stati rimborsi, contestazioni del pagamento (chargeback) né recesso dal contratto;
5. il controllo degli abusi (sezione 8) non ha rilevato irregolarità; in caso di dubbio, un amministratore verifica la segnalazione.

6. Ricompensa

1. Per ogni segnalazione valida il Partecipante riceve una ricompensa: limiti aggiuntivi nel proprio piano, validi 60 giorni dall’assegnazione:

   1. 1 lettura aggiuntiva in una di queste funzioni: una lettura di relazione, una lettura Viaggi con intenzione o verifica del luogo, una stesa dei tarocchi;
   2. 30 messaggi AstroChat aggiuntivi.

2. La funzione in cui viene usata la lettura aggiuntiva la sceglie il sistema, non il Partecipante: è la funzione di cui il Partecipante esaurisce per prima il limite mensile del piano. La lettura aggiuntiva vale solo in una funzione inclusa nel piano dell’account al momento dell’uso (nei piani Start e Plus, che non includono letture di relazione né Viaggi con intenzione, in pratica è una stesa dei tarocchi).

3. I limiti aggiuntivi si usano solo dopo aver esaurito il limite mensile del piano, a partire dalla ricompensa che scade prima. Il contatore di ogni funzione li mostra separatamente.

4. Più ricompense. Le ricompense si sommano: ciascuna ha un proprio termine di 60 giorni dall’assegnazione; una nuova ricompensa non prolunga una precedente. La parte non usata di una ricompensa scade alla fine del suo termine e non passa ad altre ricompense.

5. Cambio di piano e fine dell’abbonamento. Una ricompensa mantiene il suo termine qualunque cosa accada al piano. Vale nelle funzioni incluse nel piano dell’account al momento dell’uso, anche nel piano gratuito se quella funzione vi ha un limite (oggi: AstroChat e stese dei tarocchi). Alla fine dell’abbonamento la ricompensa non viene rimborsata, scambiata né prolungata; se si acquista di nuovo un piano, la sua parte non usata continua a valere fino alla data originaria. La ricompensa per una segnalazione che diventa valida dopo la fine dell’abbonamento del Partecipante viene assegnata alle stesse condizioni.

6. Limiti di ricompense. Un Partecipante può ricevere al massimo:

   1. 3 ricompense in un mese dei limiti, cioè il mese di calendario, nel fuso orario dell’account, in cui si rinnovano i limiti mensili del piano;
   2. 12 ricompense in qualsiasi periodo di 12 mesi, contato a ritroso dal momento in cui viene assegnata la ricompensa successiva.

   Contano per questi limiti tutte le ricompense assegnate, anche quelle scadute e quelle revocate (sezione 8, punto 2) di cui sia stato usato qualcosa; non conta solo una ricompensa revocata di cui non sia stato usato nulla. Le segnalazioni oltre il limite sono valide, ma senza ricompensa (non passano al mese successivo). Il Partecipante vede lo stato dei limiti nella pagina del Programma prima di condividere il link.

7. Una ricompensa non è denaro, né uno sconto, né un credito: non può essere convertita in contanti, rimborsata alla disdetta del piano né trasferita a un altro account. Non cambia il prezzo del piano.

8. Comunichiamo una ricompensa nell’app e con una breve e-mail.

7. Privacy

1. Il Partecipante vede solo numeri e stati (quante persone si sono iscritte, quante hanno acquistato un piano, quante segnalazioni sono valide), mai il nome, l’indirizzo e-mail o altri dati di una persona segnalata. Non mostriamo dati che identifichino la persona segnalata, ma a volte il Partecipante potrebbe intuire a chi si riferisce uno stato (per esempio se ha inviato il link a una sola persona).
2. La persona segnalata ne viene informata nella pagina dell’invito e al momento della registrazione. Dettagli nell’Informativa sulla privacy.

8. Abusi

1. È vietato: segnalare se stessi o account fittizi, inviare messaggi non richiesti (spam), pubblicare il link senza l’indicazione richiesta dalla sezione 3, punto 3, pubblicare il link su siti di coupon e sconti, fare pubblicità con il marchio AstroSensus o trarre in inganno sul Programma.
2. AstroSensus può verificare segnali di abuso (tra l’altro, se rete e dispositivo coincidono con gli account del Partecipante, come dati pseudonimizzati, senza conservare indirizzi IP nel Programma) e inviare una segnalazione a una verifica manuale o rifiutarla. Se il pagamento della persona segnalata viene rimborsato o contestato, o questa recede dal contratto, entro 90 giorni da quando la segnalazione è diventata valida, la segnalazione viene annullata e la parte non usata della ricompensa viene revocata (la parte già usata resta usata).
3. In caso di violazioni ripetute, AstroSensus può escludere il Partecipante dal Programma. Ciò non incide sul suo abbonamento pagato.

9. Modifiche e fine del Programma

1. AstroSensus può modificare queste regole solo per motivi importanti: (a) modifiche di legge o sentenze o decisioni di autorità che riguardano il Programma; (b) la necessità di garantire la sicurezza o di prevenire le frodi; (c) modifiche tecniche od organizzative del Programma o del servizio (per esempio modifiche dei piani o delle funzioni a cui si applicano i limiti aggiuntivi); (d) la prevenzione degli abusi del Programma.
2. Annunciamo una modifica o la fine del Programma nell’app almeno 14 giorni prima che abbiano effetto.
3. Le ricompense assegnate prima di una modifica o della fine del Programma restano valide fino alla loro data. Le segnalazioni avviate prima di una modifica (la persona segnalata ha creato un account o inserito un codice) vengono liquidate secondo le regole in vigore il giorno della registrazione della persona segnalata.
4. Un Partecipante che non accetta una modifica può smettere di condividere il link; ciò non incide sul suo abbonamento.

10. Reclami

I reclami relativi al Programma si presentano come qualsiasi altro reclamo: vedi Contatti e reclami.