Reglas del programa de recomendaciones

1. Organizador y alcance

1. El programa de recomendaciones (el «Programa») lo gestiona el operador de AstroSensus indicado en el Aviso legal.
2. El Programa es voluntario y gratuito. Participar no exige ninguna cuota ni compra aparte del plan que el Participante ya paga. Tiene un solo nivel: la recompensa se concede solo por las personas recomendadas directamente.
3. Lo que estas reglas no regulan se rige por los Términos del servicio, las condiciones de Suscripciones, cancelación y reembolsos y la Política de privacidad.

2. Quién puede recomendar

1. Puede recomendar un usuario mayor de edad que pague por sí mismo su propia suscripción al plan Start, Plus, Family o Premium, sin interrupción desde hace al menos 14 días (el «Participante»). Un periodo de prueba y un plan recibido por invitación no cuentan.
2. No pueden recomendar: los miembros del hogar que usan el plan de otra persona, las cuentas del plan Pro (para ellas está previsto un programa de socios aparte), las cuentas de prueba y las cuentas del personal (su enlace funciona, pero no da recompensas).
3. Cuando un Participante deja de cumplir las condiciones del punto 1 (por ejemplo, termina su suscripción), su enlace deja de funcionar para personas nuevas: ya no se puede aceptar su invitación. Las invitaciones aceptadas antes siguen siendo válidas (sección 4, punto 3), y las recomendaciones de personas que ya crearon una cuenta se siguen liquidando según las secciones 5 y 6.

3. Enlace y código de recomendación

1. En Cuenta → «Recomendar a amigos» el Participante recibe un enlace personal y un código de 8 caracteres. Puede crear un enlace nuevo en cualquier momento; el anterior sigue funcionando 30 días más.
2. El Participante comparte el enlace por sí mismo (por ejemplo, en aplicaciones de mensajería, en redes sociales o en un correo que envía él mismo). AstroSensus no envía invitaciones en nombre del Participante ni recoge sus contactos.
3. Identificación. Si el Participante publica el enlace o el código de forma pública (por ejemplo, en redes sociales, en una web, un blog, una película o un foro) o en contenido promocional, indica de forma clara y visible que es un enlace de recomendación y que puede recibir una ventaja (límites adicionales en AstroSensus) por una recomendación válida.
4. Nada de spam. El Participante envía correos, SMS y mensajes privados con el enlace en su propio nombre y solo a personas que hayan aceptado recibirlos previamente (art. 398 de la ley polaca de comunicaciones electrónicas).
5. Junto a los botones para compartir de la página del Programa recordamos los puntos 3 y 4 y ofrecemos un texto de identificación listo para copiar.

4. Persona recomendada

1. Una invitación por enlace solo cuenta cuando la persona que abrió el enlace pulsa «Aceptar la invitación» en la página de la invitación. Abrir el enlace solo guarda la invitación durante la sesión actual del navegador y no crea ninguna recomendación.
2. Es persona recomendada quien no tenía antes una cuenta en AstroSensus y:
   1. creó una cuenta en los 30 días siguientes a pulsar «Aceptar la invitación», en el mismo navegador o mediante un enlace de registro de un correo solicitado en ese navegador; o
   2. introdujo el código del Participante en su cuenta en los 7 días siguientes a crearla y antes de su primera compra.
3. La primera fuente de recomendación aceptada es definitiva y no puede cambiarse después. Una vez aceptada una invitación por enlace, abrir o aceptar otro enlace o introducir un código no cambia nada; una cuenta asignada a un código no cambia por un enlace posterior. A una cuenta solo se le puede asignar una recomendación, incluso si fue rechazada (punto 5). Una invitación aceptada sigue siendo válida durante 30 días desde el clic, aunque mientras tanto el Participante deje de cumplir las condiciones de la sección 2 o cree un enlace nuevo.
4. La persona recomendada recibe un periodo de prueba más largo: 28 días desde su inicio en lugar de la duración habitual (siempre que en ese momento se ofrezca un periodo de prueba a las cuentas nuevas; si el código se introduce durante un periodo de prueba, se alarga el que está en curso), sin dar datos de tarjeta. El periodo de prueba no se convierte automáticamente en una suscripción de pago.
5. No son personas recomendadas: el propio Participante (también con otra dirección del mismo buzón), las personas con una dirección de correo desechable, las direcciones que ya tuvieron una cuenta en el servicio y las cuentas creadas a partir de una invitación de un administrador o de una invitación al hogar.

5. Cuándo cuenta una recomendación

Una recomendación cuenta cuando se cumplen todas estas condiciones:

1. la persona recomendada compró una suscripción al plan Start, Plus, Family o Premium en los 90 días siguientes a crear la cuenta y su primer pago (un importe superior a cero) se realizó;
2. han pasado 14 días desde ese primer pago: una recomendación puede contar desde el momento «fecha del primer pago + 14 días» (lo comprobamos automáticamente cada hora, así que normalmente cuenta en la hora siguiente a ese momento, o más tarde tras una revisión manual);
3. en ese momento la suscripción todavía da acceso a uno de esos planes, también cuando la persona recomendada ha desactivado la renovación automática y el periodo pagado sigue en curso. Si la suscripción ya no da acceso, la recomendación no cuenta. Si la persona se ha cambiado a un plan fuera del Programa, la recomendación espera a que vuelva, como máximo hasta 180 días después de crear la cuenta;
4. no hubo reembolso, disputa del pago (contracargo) ni desistimiento del contrato;
5. la comprobación de abusos (sección 8) no encontró nada irregular; en caso de duda, un administrador revisa la recomendación.

6. Recompensa

1. Por cada recomendación que cuente, el Participante recibe una recompensa: límites adicionales en su plan, válidos 60 días desde que se conceden:

   1. 1 lectura adicional en una de estas funciones: una lectura de relación, una lectura de Viajes con intención o de comprobación de lugar, una tirada de tarot;
   2. 30 mensajes adicionales de AstroChat.

2. La función en la que se usa la lectura adicional la elige el sistema, no el Participante: es la función cuyo límite mensual del plan el Participante agota primero. La lectura adicional solo sirve en una función incluida en el plan de la cuenta en el momento de usarla (en los planes Start y Plus, que no incluyen lecturas de relación ni Viajes con intención, en la práctica es una tirada de tarot).

3. Los límites adicionales se usan solo después de agotar el límite mensual del plan, empezando por la recompensa que caduca antes. El contador de cada función los muestra por separado.

4. Varias recompensas. Las recompensas se suman: cada una tiene su propio plazo de 60 días desde que se concede; una recompensa nueva no amplía una anterior. La parte no usada de una recompensa caduca al final de su plazo y no pasa a otras recompensas.

5. Cambio de plan y fin de la suscripción. Una recompensa mantiene su plazo pase lo que pase con el plan. Sirve en las funciones incluidas en el plan de la cuenta en el momento de usarla, también en el plan gratuito si esa función tiene allí un límite (hoy: AstroChat y tiradas de tarot). Al terminar la suscripción, la recompensa no se reembolsa, no se canjea ni se amplía; si se vuelve a comprar un plan, su parte no usada sigue sirviendo hasta su fecha original. La recompensa por una recomendación que cuente después de terminar la suscripción del Participante se concede en las mismas condiciones.

6. Límites de recompensas. Un Participante puede recibir como máximo:

   1. 3 recompensas en un mes de límites: el mes natural en la zona horaria de la cuenta en el que se renuevan los límites mensuales del plan;
   2. 12 recompensas en cualquier periodo de 12 meses, contado hacia atrás desde el momento en que se concede la siguiente recompensa.

   Cuentan para estos límites todas las recompensas concedidas, también las caducadas y las revocadas (sección 8, punto 2) de las que se haya usado algo; solo no cuenta una recompensa revocada de la que no se haya usado nada. Las recomendaciones por encima del límite cuentan, pero sin recompensa (no pasan al mes siguiente). El Participante ve el estado de los límites en la página del Programa antes de compartir el enlace.

7. Una recompensa no es dinero, ni descuento, ni crédito: no se puede canjear por efectivo, reembolsar al cancelar el plan ni transferir a otra cuenta. No cambia el precio del plan.

8. Informamos de una recompensa en la aplicación y con un correo breve.

7. Privacidad

1. El Participante solo ve cifras y estados (cuántas personas se unieron, cuántas compraron un plan, cuántas recomendaciones contaron), nunca el nombre, la dirección de correo ni otros datos de una persona recomendada. No mostramos datos que identifiquen a la persona recomendada, pero a veces el Participante podría adivinar a quién se refiere un estado (por ejemplo, si envió el enlace a una sola persona).
2. La persona recomendada recibe esta información en la página de la invitación y al registrarse. Más detalles en la Política de privacidad.

8. Abusos

1. Está prohibido: recomendarse a uno mismo o recomendar cuentas ficticias, enviar mensajes no solicitados (spam), publicar el enlace sin la identificación exigida en la sección 3, punto 3, publicar el enlace en sitios de cupones y descuentos, hacer publicidad con la marca AstroSensus o engañar sobre el Programa.
2. AstroSensus puede comprobar señales de abuso (entre otras, si la red y el dispositivo coinciden con las cuentas del Participante, como datos seudonimizados, sin guardar direcciones IP en el Programa) y enviar una recomendación a revisión manual o rechazarla. Si el pago de la persona recomendada se reembolsa o se disputa, o esta desiste del contrato, en los 90 días siguientes a que la recomendación haya contado, la recomendación se anula y se retira la parte no usada de la recompensa (la parte ya usada queda usada).
3. En caso de infracciones repetidas, AstroSensus puede excluir al Participante del Programa. Esto no afecta a su suscripción pagada.

9. Cambios y fin del Programa

1. AstroSensus solo puede cambiar estas reglas por motivos importantes: (a) cambios legislativos o sentencias o decisiones de autoridades que afecten al Programa; (b) la necesidad de garantizar la seguridad o prevenir el fraude; (c) cambios técnicos u organizativos del Programa o del servicio (por ejemplo, cambios en los planes o en las funciones a las que se aplican los límites adicionales); (d) prevenir abusos del Programa.
2. Anunciamos un cambio o el fin del Programa en la aplicación al menos 14 días antes de que surta efecto.
3. Las recompensas concedidas antes de un cambio o del fin del Programa siguen siendo válidas hasta su fecha. Las recomendaciones iniciadas antes de un cambio (la persona recomendada creó una cuenta o introdujo un código) se liquidan según las reglas vigentes el día en que se registró la persona recomendada.
4. Un Participante que no acepte un cambio puede dejar de compartir el enlace; esto no afecta a su suscripción.

10. Reclamaciones

Las reclamaciones sobre el Programa se presentan como cualquier otra reclamación: consulta Contacto y reclamaciones.